Rapporten tar for seg de internasjonale og nasjonale endringene banknæringen vil møte i årene som kommer, og hvilke utfordringer det stiller ansatte og Norske Bankfunksjonærers Forbund (NBF) overfor. Rapporten drøfter blant annet følgende problemstillinger:
- Konsekvenser for norsk banknæring av en tilpasning til EFs indre marked.
- Holdninger blant de ansatte til at staten kontrollerer store deler av banknæringen.
- Ny og teknologibasert konkurranse om samfunnets betalingsstrømmer.
- Personalbehovet i og tilbyderne på morgendagens bankmarked.
- Hva vil de strukturelle endringene bety for NBF, og hvilke faglige strategier kan forbundet møte en mer sammensatt banknæring med?