Skip to main content
Meny
Publikasjoner
Forskningstema
Prosjekter
Arrangementer
Ansatte
Om Fafo
Publikasjoner
Forskningstema
Prosjekter
Arrangementer
Ansatte
Om Fafo
Fullført prosjekt
Kundesentre som callsentre
Fafo lager avgrenset notat om nye driftsformer innen kundebehandling.
Forskere
Jon Erik Dølvik
Fafo
Dag Olberg
Prosjektleder:
Dag Olberg
Fafo-publikasjoner
Fafo-notat 2005:08
Callsenter – kundeservice under omorganisering?
Dette notatet sammenfatter og diskuterer et utvalg foreliggende studier og annen dokumentasjon om nye driftsformer innen kundebehandling. Diskusjonen…
Prosjektperiode
Oppstart:
desember 2004
Avsluttes:
januar 2005
Oppdragsgiver
Handel og Kontor i Norge
