Dette er sluttrapporten fra prosjektet Menneske og maskin. Rapporten undersøker hvordan Nav-veiledere oppfatter et KI-basert beslutningsstøtteverktøy for behovsvurderinger, og hvilke muligheter, spenninger og forutsetninger de peker på. Analysen bygger på fokusgruppeintervjuer der veiledere testet og diskuterte en forskningsbasert prototype.
Veilederne ser et tydelig potensial i at KI kan gi bedre oversikt, spare tid og redusere risikoen for at viktig informasjon overses. Samtidig er tilliten til slike verktøy betinget av gjennomsiktighet, etterprøvbarhet og mulighet for menneskelig overprøving. Veilederne forstår KI-basert beslutningsstøtte som et hjelpemiddel, ikke som en erstatning for profesjonelt skjønn.
Rapporten viser at KI-basert beslutningsstøtte kan ha et potensial i behovsvurderingsarbeidet, men at dette forutsetter juridiske, organisatoriske og faglige rammer som i dag ikke nødvendigvis er på plass.
