Ifølge forfatteren går vi inn i en tid hvor næringlivets konkurranseevne i økende grad blir avhengig av et effektivt informasjonssystem. Moderne telekommunikasjoner og telematikk vil spille en avgjørende rolle. Imidlertid spiller myndighetenes politikk en sentral rolle i denne utviklingen.
Rapporten vurderer bl.a. følgende virkemidler for hvordan offentlige myndigheter kan bidra til effektiv telematikkbruk:
- takster for telekommunikasjonssystemer
- forskning og utvikling innen telematikk
- utbygging av telekommunikasjoner
- organisering av ansvaret for teletjenester
- bruk av telematikk innen offentlige tjenester
