INSTUKOM: En studie av kommunikasjon med minoritetsspråklige i institusjoner

Kommunikasjon er selve livsnerven i helse, omsorg og rehabilitering, særlig for mennesker som bor i institusjon.

Likevel står minoritetsspråklige beboere og deres pårørende ofte overfor betydelige kommunikasjonsbarrierer i møte med norske institusjoner. Dette truer ikke bare deres rettssikkerhet, men også kvaliteten på omsorgen og rehabiliteringen de mottar.

Forskningsprosjektet er basert på kvalitative metoder og gjennomføres i tre moduler:

1. En kartlegging av aktuell forskning på feltet
2. En studie av hvordan minoritetsspråklige beboere kommuniserer med andre beboere og ansatte i institusjoner.
3. En utforskning av hvordan minoritetsspråklige pårørende kommuniserer med ansatte i institusjoner.

Vi vil belyse dagens praksis og på dette grunnlaget diskutere løsninger som er gjennomførbare og kan fungere godt for beboere, ansatte og pårørende/besøkende.

Funnene og anbefalingene skal bidra til bedre praksis, forståelse, kommunikasjon og eventuelt endringer av rutiner.