INFOVOLD: Bedre informasjon – raskere vei til hjelp

INFOVOLD har som mål å sikre bedre informasjon om vold og negativ sosial kontroll til de som kommer til Norge gjennom familieinnvandring.

Mange familiegjenforente mangler oversikt over egne rettigheter, og hvor de kan få hjelp hvis de opplever vold og negativ sosial kontroll. Informasjon finnes, men er vanskelig å lete seg frem til og å forstå.

Mange familiegjenforente følger ikke nødvendigvis de samme løpene som andre innvandrer (introduksjonsprogram, kurs og eller språkopplæring), og deltar dermed ikke i de etablerte møteplassene der viktig informasjon ofte formidles.

Samtidig er det stor variasjon i hvordan kommunale og statlige tjenester fanger opp, informerer og følger opp personer på familieinnvandring. Personer på familieinnvandring kan utgjøre en spesielt sårbar gruppe fordi de mangler sosiale nettverk i Norge og kan være både juridisk og økonomisk avhengighet av den de er gjenforent med.

Tilgjengelighet handler ikke bare om språk, men også om hvem som gir informasjon, når og hvor den formidles. Vi undersøker hva som er viktig å vite, hvilke budskap som treffer, hvem som beste formidler, og hvilke kanaler ulike deler av målgruppa har tillit til og bruker.

Fra innsikt til materiell som kan brukes.

På bakgrunn av funnene skal prosjektet utvikle målrettet informasjonstiltak. Det kan være korte, presise tekster, enkle visuelle forklaringer og snakkepunkter som tydeliggjør hva som skal sies, når det bør sies og hvor.

Form og språk tilpasses situasjoner og målgrupper, med vekt på flerspråklighet, tydelige henvisninger til konkrete tjenester og praktisk gjennomførbarhet i tjenestene.

Tre partnere

Prosjektet gjennomføres av Fafo, Comte Bureau og Vi er OSS i tett samarbeid. Vi bygger på komplementære styrker og utvikler løsningene sammen.

Fafo bidrar med samfunnsvitenskapelig metode, temakunnskap om migrasjon, vold og forvaltning.
Comte bidrar med brukerinnsikt, klarspråk og innholds- og visuell utforming for god tilgjengelighet på tvers av kanaler og språk.
Vi er OSS bidrar med erfaringsnær målgruppeforståelse, kultur- og språksensitiv formidling og nettverk inn i berørte miljøer.

Målet er klart: Riktig informasjon, til riktig person, til riktig tid – slik at flere finner frem til hjelp tidligere og tryggere, og tjenestene enklere kan informere og henvise trygt.